ビジネスチャットツール比較5選｜Slack・Chatwork・Teamsを中小企業向けに解説

「社内の連絡をまだメールでやっているが、返信が遅くて困っている」「LINEで業務連絡をしているが、プライベートと混在して使いにくい」という経営者・担当者に向けて、ビジネスチャットツールの主要5サービスを比較します。

選ぶ前に確認したい3つのポイント

ポイント1：社員のITリテラシーと使いやすさ

現場スタッフが多い会社では、直感的に使えるかどうかが定着率を左右します。操作が複雑だと誰も使わなくなります。

ポイント2：すでに使っているツールとの連携

GoogleやMicrosoftのツールをすでに使っている場合、同じ系列のチャットツールを選ぶと学習コストが最小になります。

ポイント3：外部との連絡手段として使えるか

取引先や外注先との連絡にも使いたい場合、相手がアカウントなしで参加できるかを確認しましょう。

ツール名	無料プラン	有料プラン目安	外部連携	向いている会社
Chatwork	あり（制限付き）	月約700円〜/人※	あり	国内中小企業全般
Slack	あり（90日制限）	月約925円〜/人※	豊富	ITツール連携が多い会社
Microsoft Teams	あり	M365内※	Office連携最強	Office利用中の会社
LINE WORKS	あり（制限付き）	月約450円〜/人※	あり	LINEに慣れた現場
Google Chat	あり	Google Workspace内※	Google系最強	Google利用中の会社

※料金はすべて目安。プラン・人数・為替により変動。最新料金は各公式サイトでご確認ください。

国産ビジネスチャットで、シンプルな操作性と日本語サポートが強みです。

国内利用者数が多く、取引先もChatworkを使っているケースが多いです。タスク管理機能も内蔵されています。

向いている点： シンプルで覚えやすい／国内中小企業での普及率が高い／日本語サポートが充実

注意点： 外部アプリ連携はSlackより少ない／無料版はメッセージ検索に制限あり

外部ツールとの連携が最も豊富です。ITツールを多く使う会社に向いた高機能チャットです。

Google Drive・Zoom・Salesforceなど外部ツールとの連携数が業界最多クラスです。チャンネル管理が柔軟で、プロジェクトごとに会話を整理しやすいです。

向いている点： 外部ツール連携が圧倒的に豊富／検索機能が強力

注意点： 無料版は過去90日のメッセージしか見られない／機能が多く慣れるまで時間がかかる

LINEと同じ操作感でビジネス利用できます。現場スタッフへの定着が早いです。

LINEに慣れたスタッフへの導入がスムーズで、飲食・小売・介護・建設など現場系の中小企業での採用が増えています。個人のLINEと切り離してビジネス利用できます。

向いている点： LINE感覚で使えて定着が早い／現場スタッフが多い業種に向く／コストが比較的低め

注意点： 外部ツール連携はSlack・Teamsより少ない

Office 365・Microsoft 365ユーザーなら追加コストなしで使えます。

向いている点： Office製品との連携が圧倒的／M365ユーザーは追加費用不要

注意点： 機能が多く慣れるまで時間がかかる

Gmailや Googleカレンダーと連携し、Google環境に自然に溶け込みます。

向いている点： Google系ツールとの連携が最高／シンプルで覚えやすい

注意点： Google Workspace契約が必要

※本記事の料金・機能情報は執筆時点のものです。最新情報は各公式サイトでご確認ください。